Regulamin Serwisu i Świadczenia Usług

Regulamin serwisu www.bezpiecznygrunt.pl obowiązujący od 13.10.2026 r.

W Regulaminie, który czytasz, zawieramy informacje o naszej Umowie oraz naszych wzajemnych obowiązkach i prawach związanych z zakupem przez Ciebie Produktu w naszym Serwisie internetowym, który prowadzimy pod adresem www.bezpiecznygrunt.pl.

Ważne informacje

1. ZWROT – pamiętaj, że kiedy zgadzasz się na dostarczenie Ci Produktu w formie treści cyfrowej (np. workbooka) przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy tracisz prawo do odstąpienia!
   Przykład

   Kupujesz workbook i zaznaczasz checkbox dotyczący rezygnacji z prawa odstąpienia od naszej Umowy. My udostępniamy Ci workbook jak najszybciej i masz dostęp do całej jego treści (zazwyczaj w kilka minut po zapłaceniu ceny, o ile jasno nie wskażemy inaczej w opisie produktowym). Nie możesz odstąpić od umowy.

2. CENY – Ceny Produktów w Serwisie to ceny brutto, wyrażamy je w polskiej walucie (tj. w polskich złotych).
3. TWOJE DANE – w ramach Serwisu przekazuj swoje dane i nie posługuj się danymi osób trzecich.
4. ZAWARCIE UMOWY – Umowę zawieramy z chwilą, gdy my ją potwierdzimy w formie wiadomości e-mail (po przesłaniu przez Ciebie Zamówienia).
5. JAK UŻYWAĆ PRODUKTU – używaj Produktu, który kupujesz, na własny użytek, o ile w jego opisie na stronie produktowej nie wskazujemy innego dozwolonego sposobu korzystania. Nie udostępniaj go innym osobom bez naszej zgody.
   Przykład

   Nie przesyłaj linku pozwalającego na odczytanie albo pobranie e-booka nikomu, jeśli wprost na to nie pozwalamy. Nie przesyłaj także pliku, który pobierzesz na swój komputer innym osobom. Pamiętaj, że zabezpieczamy nasze Produkty na wypadek naruszenia naszych praw, a nieuprawnione rozpowszechnianie może wywołać dla Ciebie negatywne skutki. Nie chcemy korzystać z przysługujących nam środków prawnych. Jeśli masz wątpliwości, czy możesz użyć Produktu w jakiś sposób, to skontaktuj się z nami.

6. UMOWA – to nasza umowa, która określa nasze wzajemne prawa i obowiązki zgodnie z Regulaminem. Przeczytaj uważnie i zaakceptuj Regulamin przed złożeniem Zamówienia w Serwisie, ponieważ jeśli nie akceptujesz jego postanowień, to nie powinieneś zawierać Umowy.
7. SZTUCZNA INTELIGENCJA – w Produkcie, który Ci udostępniamy, możemy wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji. Jednak korzystamy ze sztucznej inteligencji wyłącznie jako narzędzia, a powstała praca zawsze stanowi utwór w rozumieniu polskiego prawa i podlega ochronie zgodnie z postanowieniami tego Regulaminu.
8. FAKTURY – dokumenty sprzedaży wystawiamy w formie elektronicznej i przesyłamy na Twój adres e-mail.
9. CHARAKTER NASZYCH PRODUKTÓW – Pamiętaj, że nasze Raporty i e-booki mają charakter wyłącznie informacyjny i analityczny. Nie jesteśmy rzeczoznawcami majątkowymi, prawnikami ani uprawnionymi geodetami. Nasze Produkty nie są poradą prawną, operatem szacunkowym ani rekomendacją inwestycyjną. Traktuj je jako wskazówkę, ale najważniejsze decyzje o zakupie działki zawsze ostatecznie weryfikuj z notariuszem, geodetą w urzędzie lub u innego uprawnionego podmiotu.
10. BAZUJEMY NA DANYCH PUBLICZNYCH – Nasze analizy opieramy na oficjalnych, publicznych rejestrach (np. Księgi Wieczyste, mapy Geoportalu). Rzetelnie przenosimy te dane do Raportu, ale nie bierzemy odpowiedzialności za błędy, braki czy nieaktualne informacje wpisane tam przez urzędników.

Jak zawieramy naszą Umowę?

I. Informacje o Serwisie

1. Jakie warunki ogólne korzystania z naszego Serwisu Cię obowiązują?

1. Przed zakupem w naszym Serwisie, przeczytaj Regulamin i Politykę prywatności. Jeśli ich nie akceptujesz, nie powinieneś robić zakupu. Składając Zamówienie, zgadzasz się na te dokumenty i na to, że nasza Umowa jest zawierana zgodnie z ich warunkami.
2. Z Regulaminem zawsze możesz zapoznać się w łatwy sposób przed zawarciem Umowy. Umożliwiamy Ci jego odtwarzanie i zapisanie (na końcu dokumentu znajdziesz link z odniesieniem do pliku PDF, który możesz zapisać).
3. Spełnij Wymagania Techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu (m.in. Twoje urządzenie musi mieć dostęp do Internetu, musisz mieć adres e-mail i korzystać z aktualnej przeglądarki) i Warunki korzystania z naszej Strony.
4. Nie dostarczaj w ramach formularzy Serwisu treści bezprawnych, zabronionych przez prawo, niezgodnych z rzeczywistością czy dotyczących osób trzecich bez ich zgody.

Zabezpieczamy stronę Serwisu, aby zapewnić bezpieczne i wygodne dla Ciebie korzystanie z Serwisu (wdrażamy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne).

2. Jakie są Twoje obowiązki jako użytkownika naszego Serwisu?

1. Podawaj w udostępnionych przez nas formularzach wyłącznie prawdziwe, aktualne i niezbędne do zawarcia Umowy dane i na bieżąco aktualizuj swoje dane, jeśli są zmienione.
2. Korzystaj z usług i funkcjonalności udostępnianych przez nas w Serwisie w sposób niezakłócający funkcjonowanie Serwisu, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu i zgodnie ze zwyczajami i zasadami współżycia społecznego.
3. Nie zakłócaj funkcjonowania pozostałych Użytkowników Serwisu.
4. Nie dostarczaj i nie przekazuj w ramach naszego Serwisu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste.
5. Nie umieszczaj w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spam).
6. Nie zmieniaj treści dostarczanych przez Serwis, w szczególności Cen lub opisów Produktów – jeśli masz pytania w tym zakresie, skontaktuj się z nami.
7. Nie podejmuj działań w celu uzyskania informacji nieprzeznaczonych dla Ciebie (np. hakowanie).
8. Terminowo zapłać za Zamówienie złożone w Serwisie.

3. Jak prezentujemy Ceny w Serwisie?

1. W opisie Produktu wskazujemy jego Cenę brutto, tj. taką, którą zapłacisz w wyniku zawarcia Umowy.
2. Produkty możemy prezentować w Serwisie w ramach przedsprzedaży lub w Promocji, których warunki zamieszczamy w Serwisie.
3. Jeśli Produkt sprzedajemy w Promocji, oznaczamy Produkt jako będący w promocji i wskazujemy Cenę Promocyjną. Obok Ceny Promocyjnej wskazujemy najniższą cenę, w której Produkt był dostępny w Serwisie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.
4. W wypadku gdy Cenę, którą widzisz w Serwisie, personalizujemy (np. na podstawie informacji o Tobie, jako użytkowniku, które pozyskujemy z danych marketingowych tj. w ramach profilowania), informujemy Cię o indywidualnym dostosowywaniu ceny przy Cenie Produktu na stronie Serwisu.

4. Jak weryfikujemy opinie prezentowane w Serwisie?

1. Publikując opinie na stronie Serwisu, podejmujemy uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwalają nam na zweryfikowanie, czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z naszych Produktów.
2. Publikujemy opinie z naszej wizytówki Google. Przed wprowadzeniem ich na stronie weryfikujemy, czy osoba, która zostawiła opinię była naszym Klientem. Na stronie nie publikujemy wszystkich opinii. Jeśli chcesz zapoznać się ze wszystkimi opiniami przejdź do naszej wizytówki Google: BezpiecznyGrunt.pl – Profil w Google.

5. Jakie Usługi elektroniczne są dostępne w Serwisie?

1. W ramach Serwisu oferujemy nieodpłatne świadczenie wskazanych poniżej Usług elektronicznych:
   1. Usługę zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie;
   2. Usługę składania Zamówień na zasadach określonych w Regulaminie;
   3. Usługę umożliwienia Użytkownikom korzystania z usług Koszyk;
   4. Usługę udostępnienia Treści i Usług cyfrowych na stronie internetowej Serwisu.

6. Na czym polega usługa Koszyk?

1. W momencie gdy dodajesz Produkt do Koszyka, rozpoczynasz korzystanie z usługi Koszyk.
2. Możesz w ramach tej usługi dodać Produkty do Koszyka, wpisać kod rabatowy, zobaczyć podsumowanie swojego Zamówienia i złożyć Zamówienie.
3. Usługę Koszyk wykonujemy jednorazowo i uważamy ją za wykonaną z chwilą złożenia przez Ciebie Zamówienia w Serwisie.
4. Nie pobieramy opłaty za korzystanie z tej usługi.

7. Co możesz zrobić, jeśli uznasz, że nieprawidłowo wykonaliśmy Usługę elektroniczną?

1. Jeśli uznasz, że Usługa Elektroniczna nie zgadza się z naszymi ustaleniami, możesz złożyć reklamację, kierując ją w formie pisemnej na nasz adres siedziby lub elektronicznie na adres e-mail (kontakt@bezpiecznygrunt.pl) lub na numer telefoniczny wskazany na początku Regulaminu.
2. Ustosunkujemy się do reklamacji jak najszybciej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Będzie nam łatwiej, i zazwyczaj rozpatrzymy reklamację szybciej, jeśli w opisie reklamacji podasz informacje, okoliczności, które są jej podstawą (np. rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości), Twoje żądanie i dane kontaktowe, ale od razu wskazujemy, że to nie jest Twój obowiązek (to tylko nasza rekomendacja). Ważne, żebyśmy wiedzieli, kto złożył reklamację i czego ona dotyczy.

8. Czy zapewniamy dostępność Serwisu dla osób ze szczególnymi potrzebami?

1. Dbamy o to, aby zakupy u nas były wygodne dla każdego.
2. Informujemy, że zgodnie z przepisami prawnymi, mikroprzedsiębiorcy (firmy zatrudniające mniej niż 10 osób z obrotem poniżej 2 mln euro), jak my, są zwolnieni z ustawowych obowiązków EAA. Jeśli nasz Serwis spełnia te kryteria, wszelkie ułatwienia cyfrowe na stronie wprowadzamy dobrowolnie, dbając o najwyższy komfort obsługi naszych Klientów. Informujemy, że w przypadku oferowania w Serwisie produktów cyfrowych w formie e-booków, przepisy prawa nie przewidują automatycznego zwolnienia podmiotowego dla mikroprzedsiębiorców. Mając to na uwadze, dokładamy należytych starań, aby pliki oraz proces ich zakupu były jak najbardziej dostępne. W zakresie, w jakim pełne dostosowanie techniczne poszczególnych Produktów cyfrowych lub Serwisu stanowiłoby nieproporcjonalne obciążenie finansowe, organizacyjne lub funkcjonalne dla naszej działalności, realizujemy wytyczne dostępności w maksymalnym możliwym i technicznie wykonalnym stopniu, działając zgodnie z przepisami.
3. Jeśli jakikolwiek element Serwisu lub procesu zakupowego jest dla Ciebie niedostępny lub nieczytelny, prosimy o zgłoszenie tego na nasz adres e-mail podany na wstępie Regulaminu. Nasz zespół niezwłocznie zweryfikuje problem i pomoże Ci dokonać zakupu w alternatywny, dogodny dla Ciebie sposób.

II. Najważniejsze informacje: Składanie Zamówienia, Płatności, Cena, Treści cyfrowe i Usługi Cyfrowe, Prawa autorskie

9. Jak wygląda proces składania Zamówienia i zawarcia Umowy w naszym Serwisie?

1. Umożliwiamy składanie Zamówień poprzez stronę naszego Serwisu.
2. Cechy każdego Produktu dostępnego w naszym Serwisie oraz jego specyfikację określamy na stronie produktowej.
3. Umowę zawieramy po złożeniu Zamówienia na stronie Serwisu za pomocą Formularza Zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez nas (potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez nas na adres e-mail, który wskazujesz podczas składania Zamówienia).
4. W ramach naszej Umowy my zobowiązujemy się do udostępnienia Ci Produktu, a Ty do zapłaty Ceny wskazanej w Serwisie.
5. Zamówienie możesz złożyć w naszym Serwisie 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, chyba że inaczej wskazaliśmy na stronie Serwisu.
6. Możesz zweryfikować Produkt znajdujący się w Twoim Koszyku i zmienić go na inny lub dodać kolejne Produkty do Koszyka do czasu złożenia Zamówienia.
7. Umożliwiamy złożenie Zamówienia w następujący sposób:
   1. Wypełniasz Formularz zamówienia.
   2. Składasz Zamówienie (potwierdzasz, że dane w Formularzu zamówienia są prawidłowe, akceptujesz Regulamin, Politykę i klikasz w przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny równorzędny i przesyłasz Zamówienie do nas).
   3. Naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) oznacza, że składasz Zamówienie (składasz nam ofertę zawarcia Umowy).
   4. Po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) masz możliwość wyboru operatora płatności i przekierowujemy Cię w sposób automatyczny do bramki płatności, obsługiwanej przez wybranego operatora w przypadku wyboru płatności online lub wskazujemy Ci informacje o sposobie płatności BLIK lub przelewem tradycyjnym. Informacje o dostępnych operatorach są na bieżąco podawane na stronie Serwisu.
   5. W odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie otrzymujesz od nas wiadomość na podany w tym celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i informacją o rozpoczęciu jego weryfikacji.
   6. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, wysyłamy Ci na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia oferty złożonej przez Ciebie w ramach przesłania nam Zamówienia oraz potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub informację o odmowie przyjęcia wszystkich lub poszczególnych ofert, złożonych w ramach Zamówienia.

10. Jakie dane podajesz w Formularzu zamówienia?

1. Wypełniasz samodzielnie Formularz zamówienia danymi niezbędnymi do zawarcia i realizacji Umowy.
2. Pamiętaj, że podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić nam realizację Umowy. Warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza zamówienia.
3. W Formularzu zamówienia podajesz: imię i nazwisko, dokładny adres, adres poczty elektronicznej oraz wskazujesz dane dotyczące Umowy tj.: wybrany Produkt, sposób płatności, a także jeśli Produkt tego wymaga dodatkowe dane, tj. identyfikator działki, numer księgi wieczystej, planowane przeznaczenie działki lub sam adres e-mail w zależności od wybranego Produktu.
4. Jeśli nie masz statusu Konsumenta, to wskazujesz także obowiązkowo swoją firmę. Jeśli chcesz otrzymać fakturę, to wskazujesz też dane niezbędne do jej wystawienia przez nas (w tym NIP).
5. Podczas składania Zamówienia akceptujesz warunki Regulaminu i Polityki prywatności.
6. Ostatni krok złożenia Zamówienia to dokonanie płatności w sposób, jaki wybierzesz spośród tych, które udostępniamy w Serwisie.
7. Podanie błędnych danych w Zamówieniu może wydłużyć czas realizacji Umowy zgodnie z Regulaminem.

11. Kiedy zawieramy Umowę?

1. Zawieramy naszą Umowę z chwilą przyjęcia przez nas Zamówienia.
2. Potwierdzamy przyjęcie Zamówienia w formie przesłania wiadomości e-mail.
3. W przypadku Zamówienia, które opłacasz na podstawie faktury, którą wystawiamy zgodnie z Twoim wyborem, powinieneś opłacić ją we wskazanym terminie. Jeśli tego nie zrobisz, uważamy, że Umowa nie jest zawarta.
4. Dowód zakupu wysyłamy Ci elektronicznie na adres e-mail podany w Zamówieniu. Jeśli kupujesz Workbook fakturę wystawiamy na Twoją prośbę, natomiast w przypadku zamówienia Raportu fakturę przesyłamy automatycznie wraz z gotowym plikiem. Zasady te obowiązują jednakowo zarówno w odniesieniu do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców (w tym Przedsiębiorców na prawach konsumenta).

12. Co się dzieje, gdy nie potwierdzimy Zamówienia?

Jeśli nie potwierdzimy Twojego Zamówienia, odmawiamy przyjęcia Zamówienia, nie zawieramy Umowy w zakresie części Zamówienia wskazanej w wiadomości, którą przesyłamy w tej sprawie. W takim wypadku jak najszybciej, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania takiej wiadomości, zwracamy Ci uiszczone przez Ciebie płatności, w zakresie w jakim nie zawieramy Umowy.

13. Jakie formy płatności przewidujemy w Serwisie?

W naszym Serwisie przewidujemy możliwość opłacenia Cen w formie płatności elektronicznych (realizację Zamówienia rozpoczynamy po przesłaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu informacji o dokonaniu płatności w przypadku workbook, a w przypadku Raportów po zaksięgowaniu Twojej wpłaty na naszym koncie), które wskazujemy poniżej:

1. przelew tradycyjny,
2. płatność dokonana za pośrednictwem operatora płatności,
3. przelew na telefon BLIK,
4. płatność kartą.

14. Jaki operator płatności obsługuje płatności w naszym Serwisie?

1. W naszym Serwisie dokonujesz płatności za pomocą serwisu STRIPE TECHNOLOGY COMPANY LIMITED, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02FX04, Ireland.
2. Nie przechowujemy w swojej bazie numerów kart płatniczych, więc jeśli dokonujesz płatności za pomocą karty płatniczej, to nie mamy dostępu do jej numeru.

15. Jakie Produkty są dostępne w naszym Serwisie?

1. W naszym Serwisie oferujemy Produkty, które pomogą Ci prześwietlić i lepiej zrozumieć nieruchomości gruntowe. Mają one charakter wyłącznie informacyjny i analityczny. W zależności od tego, co wybierzesz, kupujesz Raporty Analityczne – spersonalizowane zestawienia danych o wskazanej przez Ciebie działce. Tworzymy je na podstawie informacji, które samodzielnie pobieramy z ogólnodostępnych rejestrów (np. księgi wieczyste) i map (systemy GIS); Produkty cyfrowe edukacyjne – gotowe e-booki, workbooki i poradniki do samodzielnej pracy.
2. Wszystko, co u nas kupujesz, to treści cyfrowe. Oznacza to, że swój Produkt otrzymasz wyłącznie w formie elektronicznej, najczęściej jako gotowy plik PDF, który wyślemy na Twój adres e-mail. Zawsze sprawdzaj szczegóły w opisie konkretnego Produktu na naszej stronie.
3. Nasze Raporty i e-booki mają na celu ułatwić Ci podjęcie decyzji, ale nie mogą zastąpić urzędowych zaświadczeń ani pracy uprawnionych specjalistów.
   Pamiętaj, że nasze Produkty:

   • Nie są wyceną nieruchomości – nie jesteśmy rzeczoznawcami majątkowymi, nasze raporty to nie są operaty szacunkowe ani wycena nieruchomości.
   • Nie są doradztwem inwestycyjnym – nie dajemy gwarancji, że na danej działce zarobisz albo że zrealizujesz swój cel biznesowy. Ryzyko i ostateczna decyzja o zakupie nieruchomości zawsze leży po Twojej stronie.
   • Nie są poradą prawną ani podatkową – nie interpretujemy za Ciebie przepisów, nie jesteśmy radcami prawnymi, adwokatami ani doradcami podatkowymi. Zestawiamy jedynie publicznie dostępne fakty.
   • Nie są dokumentacją geodezyjną – nasze analizy na mapach nie zastępują oficjalnej mapy do celów projektowych i nie wyznaczają fizycznych granic działki w terenie (to może zrobić tylko uprawniony geodeta).

   Dostarczamy Ci solidną analizę danych w pigułce. Pamiętaj jednak, że przed finalnym zakupem nieruchomości, najważniejsze kwestie powinieneś zawsze potwierdzić u podmiotów uprawnionych, w szczególności notariusza, geodety lub we właściwym urzędzie.

4. Pamiętaj, że nasze analizy wysokościowe oraz pomiary powierzchni wykonujemy na podstawie cyfrowych danych z państwowego zasobu geodezyjnego (PZGiK). Z uwagi na specyfikę tych danych, przyjmujesz do wiadomości, że:
   1. Dokładność wysokościowa danych (LIDAR) wynosi średnio od 0,10 m do 0,15 m.
   2. Przebieg granic działek na mapach cyfrowych może różnić się od stanu faktycznego w terenie (często zdarzają się przesunięcia mapy względem ortofotomapy, szczególnie na terenach wiejskich).
   3. Dokonywane w Raporcie pomiary mają charakter wyłącznie poglądowy i nigdy nie zastępują wyznaczenia fizycznych granic przez uprawnionego geodetę w terenie.
5. Oprócz gotowych Produktów z Serwisu, świadczymy również indywidualne usługi analityczne dopasowane do Twoich potrzeb (np. pogłębiony wywiad rynkowy). W przypadku takich niestandardowych zleceń, dokładny zakres usług, ramy czasowe oraz wynagrodzenie ustalamy z Tobą każdorazowo w dedykowanej ofercie, którą prześlemy Ci drogą elektroniczną. Skontaktuj się z nami w sprawie indywidualnego zlecenia na kontakt@bezpiecznygrunt.pl.

16. Jak możesz złożyć indywidualne Zamówienie na Raport?

1. Świadczymy również indywidualne usługi analityczne, dopasowane do Twoich konkretnych potrzeb, np. jednoczesne sprawdzenie kilku działek w ramach jednego zlecenia, czy analizę dużego terenu pod kątem możliwości podziału lub zabudowy deweloperskiej.
2. Takie zamówienie nie przechodzi przez standardowy Formularz Zamówienia dostępny w Serwisie. Jego realizacja wygląda następująco:
   1. Zgłaszasz nam chęć skorzystania z indywidualnej usługi, np. mailowo na adres kontakt@bezpiecznygrunt.pl, telefonicznie lub w innej formie, w której się z Tobą skontaktujemy.
   2. Na tej podstawie przygotowujemy dla Ciebie indywidualną propozycję, którą przesyłamy drogą elektroniczną. Wskazujemy w niej dokładny zakres usługi, termin realizacji oraz wysokość wynagrodzenia.
   3. Umowę uważamy za zawartą z chwilą, gdy dokonasz zapłaty wynagrodzenia wskazanego przez nas.
   4. Płatność za taką usługę możesz zrealizować za pośrednictwem BLIK lub przelewem tradycyjnym na numer rachunku bankowego, który Ci wskażemy.
   5. Do usług zamawianych w powyższym trybie stosujemy odpowiednio pozostałe postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności dotyczące charakteru informacyjno-analitycznego Produktów, ograniczeń naszej odpowiedzialności, zasad korzystania z Produktu oraz praw autorskich, chyba że w indywidualnej ofercie wyraźnie ustalimy inaczej.
   6. Umowa jest przez nas wykonana z chwilą wysłania Ci Produktu w formie pliku PDF na Twój adres e-mail.

17. Jak realizujemy Umowę, czyli jak wykonujemy swoje obowiązki?

1. Wszystkie nasze Produkty dostarczamy drogą elektroniczną. Otrzymasz je na adres e-mail, który podasz nam podczas składania Zamówienia.
2. W przypadku gotowych Produktów cyfrowych (np. e-booków) wiadomość z plikiem do pobrania wyślemy automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu Twojej płatności.
3. W przypadku Raportów Analitycznych, ponieważ przygotowujemy je na Twoje indywidualne zamówienie, plik wyślemy w terminie, który wskazaliśmy w opisie usługi na stronie (np. do 3 dni roboczych od opłacenia Zamówienia i podania kompletnych danych działki). Plik z Raportem opatrzymy hasłem, które prześlemy Ci na twój adres e-mail.
4. Dostarczenie Raportu oznacza, że możemy go wysłać ostatniego dnia terminu do godz. 23:59. Jeśli z przyczyn od nas niezależnych nie będziemy mogli wykonać Raportu, bo np. portal z księgami wieczystymi będzie prowadził prace serwisowe, to poinformujemy Cię o takiej sytuacji wraz z podaniem nowego terminu dostarczenia raportu.
5. Jeśli podczas realizacji Twojego Zamówienia okaże się, że dane, które nam przekazałeś (np. numer działki, numer księgi wieczystej, adres nieruchomości), są błędne, niekompletne lub budzą wątpliwości uniemożliwiające prawidłowe przygotowanie Raportu, niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy w celu ich uzupełnienia lub poprawienia. W takiej sytuacji bieg terminu realizacji Twojego Zamówienia ulega zawieszeniu na czas oczekiwania z naszej strony na poprawne lub kompletne dane, a po ich otrzymaniu termin ten liczymy na nowo, od dnia przekazania nam przez Ciebie prawidłowych danych.
6. Termin realizacji Twojego Zamówienia liczymy od dnia następującego po dniu, w którym łącznie spełnione zostaną dwa warunki: zaksięgowaniu Twojej wpłaty na naszym rachunku bankowym oraz przekazaniu nam przez Ciebie kompletnych i poprawnych danych niezbędnych do przygotowania Raportu, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi później. Dzień, w którym oba te warunki zostaną spełnione, jest „dniem zero” i nie wlicza się do biegu terminu realizacji. Przez dni robocze rozumiemy dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
7. Ze względów bezpieczeństwa i technicznych nie przechowujemy Twoich plików w nieskończoność. Produkt, który od nas otrzymasz, wysyłamy w formie załącznika do wiadomości e-mail – od razu trafia on na Twoją skrzynkę pocztową i to Ty decydujesz, jak długo go tam przechowujesz.
8. Twoim obowiązkiem jest pobranie pliku i zapisanie go na własnym trwałym nośniku (np. na dysku komputera, w telefonie lub w chmurze) zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli usuniesz wiadomość, zmienisz adres e-mail lub w inny sposób utracisz dostęp do przesłanego pliku, nie mamy obowiązku ponownego generowania i wysyłania Ci tego samego Produktu.
9. Jeśli opłaciłeś Zamówienie, a na Twojej skrzynce nie ma wiadomości z Produktem w pierwszej kolejności sprawdź foldery SPAM, Oferty lub Inne. Programy pocztowe często tam kierują wiadomości z linkami lub załącznikami. Upewnij się, że wpisałeś poprawny adres e-mail podczas zakupu (nawet literówka sprawi, że plik do Ciebie nie dotrze). Jeśli wiadomości nadal nie ma, po prostu napisz do nas, a my pomożemy Ci rozwiązać ten problem.
10. Jeśli nie wskażesz nam Twojego planu co do wybranej nieruchomości, to możemy przyjąć, iż nasza analiza będzie obejmowała weryfikację tej nieruchomości dla budowy domu jednorodzinnego.

18. Jak prezentujemy Ceny Produktów?

1. Ceny Produktów prezentujemy na stronie Serwisu, w ramach każdego opisu Produktu informujemy także o jego Cenie.
2. Cenę Produktu widzisz także w trakcie składania Zamówienia (jest taka sama jak na stronie produktowej).
3. Wszystkie Ceny zamieszczone na naszej stronie są cenami brutto uwzględniającymi podatki.

19. Jak długo udostępniamy Ci Produkt?

1. Produkt wysyłamy w formie załącznika PDF.
2. Pobierz niezwłocznie plik i zapisz go na własnym trwałym nośniku (np. na dysku komputera, w telefonie lub w prywatnej chmurze).
3. Nie świadczymy usług wirtualnego dysku i nie przechowujemy historii Twoich zakupów w nieskończoność.
4. Naszą część Umowy uznajemy za w pełni zrealizowaną z chwilą skutecznego dostarczenia Ci wiadomości e-mail z załączonym plikiem, czyli Produktem. Jeśli po tym czasie zgubisz plik, zmienisz adres e-mail lub przypadkowo skasujesz wiadomość, nie mamy obowiązku odtwarzać dla Ciebie kopii zapasowej i wysyłać Produktu ponownie.

20. Jakie cechy ma Produkt, który kupujesz w naszym Serwisie?

1. Ze względu na rodzaj i czas trwania Umowy (i Produktu, jaki wybierasz, kiedy składasz Zamówienie) poszczególne warianty Treści lub Usług cyfrowych mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem i czasem dostępów do materiałów.
2. Wszystkie Produkty opisujemy na naszej stronie.
3. Nasze Produkty odzwierciedlają stan (np. w księgach wieczystych) wyłącznie na moment ich przygotowania. Nie dostarczamy do nich późniejszych aktualizacji. Oznacza to, że jeśli przepisy prawa lub dane w urzędach ulegną zmianie już po tym, jak wyślemy Ci zamówiony Raport czy e-book, nie aktualizujemy dostarczonego pliku, chyba że w ramach odrębnych ustaleń z Tobą (np. w dodatkowym Zamówieniu) ustalimy dodatkowe czynności.
4. Tworząc Raporty Analityczne, dokładamy najwyższej staranności, aby rzetelnie i bezbłędnie przenieść do nich dane z publicznych rejestrów (np. z Ksiąg Wieczystych, baz GUGiK, Geoportalu czy gminnych systemów MPZP). Odpowiadamy za prawidłowe zestawienie tych danych na moment tworzenia Raportu. Nie mamy jednak wpływu na to, co urzędy wpisują do swoich baz. Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy, braki, opóźnienia w aktualizacji lub nieścisłości, które wynikają bezpośrednio z błędów w samych rejestrach publicznych lub na mapach urzędowych.
5. Nasze Produkty są materiałem pomocniczym i edukacyjnym. My nie podejmujemy za Ciebie decyzji.
6. Nasze Produkty to narzędzia wspierające Twoją własną analizę, a nie gotowa rekomendacja czy instrukcja działania. My zestawiamy dla Ciebie dane, ale to Ty samodzielnie i na własną odpowiedzialność podejmujesz decyzję. Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za Twoje decyzje inwestycyjne, biznesowe lub zakupowe, które podejmiesz na podstawie naszych Raportów lub e-booków, a także za ewentualne utracone przez Ciebie korzyści (np. zysk z inwestycji). Rekomendujemy, abyś przed podjęciem przez Ciebie decyzji, skorzystał z usług profesjonalistów, w szczególności notariusza, geodety, rzeczoznawcy majątkowego, prawnika. Nasze Produkty mogą Ci pomóc lepiej zrozumieć temat i zadać pytania tym specjalistom, a nie zastępują ich wiedzy.
7. Jeśli kupujesz u nas Produkt jako Przedsiębiorca (i nie masz praw konsumenta), nasza całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza względem Ciebie niezależnie od jej podstawy prawnej jest ograniczona wyłącznie do kwoty netto, którą zapłaciłeś nam za dany Produkt. Nie odpowiadamy wobec Przedsiębiorców za utracone korzyści.

21. Kiedy otrzymasz dostęp do Produktu i co możesz zrobić, gdy nie masz dostępu?

1. Dostęp do zawartości Zamówienia zazwyczaj przyznajemy Ci od razu po zawarciu Umowy (zazwyczaj po opłaceniu Zamówienia i potwierdzeniu przez nas Umowy), o ile inaczej nie wskazujemy w opisie Produktu, w szczególności Raporty, które przygotowujemy na podstawie Twoich indywidualnych danych przygotowujemy zgodnie z opisem na Stronie.
2. Uznajemy, że dostarczamy Ci Produkt z chwilą wysłania na Twój adres e-mail wiadomości z załączonym plikiem zawierającym zamówioną Treść cyfrową. Gdy dostarczamy Ci Treść cyfrową w całości (np. cały e-book lub cały Raport) w formie takiego załącznika, Umowa jest przez nas wykonana.
3. Możemy prowadzić przedsprzedaż Produktów i w takiej sytuacji w opisie produktowym informujemy o innym terminie dostarczenia Produktu (przedsprzedaż). Wtedy otrzymasz dostęp w określonej dacie.
4. W wypadku gdy nie dostarczymy Ci dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jako Konsument wzywasz nas do dostarczenia Ci go. Jeżeli nie dostarczymy Ci w takim wypadku dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez nas terminie, jako Konsument możesz odstąpić od umowy.

22. Jak możesz korzystać z Produktu?

1. W ramach opisu produktowego możemy określać warunki korzystania z Produktów, w tym warunki licencji.
2. Jeśli nie wskazujemy warunków licencji korzystania z Produktu, to możesz korzystać z Produktu na własne potrzeby (własny użytek).
3. Nie możesz udostępniać Produktów innym osobom czy danych dostępowych do Produktu, które Ci przesyłamy zgodnie z Umową z wyjątkiem, gdy możesz udostępnić otrzymany Raport podmiotom bezpośrednio zaangażowanym w Twoją transakcję lub proces inwestycyjny dotyczący analizowanej nieruchomości, w szczególności bankowi, notariuszowi, architektowi lub geodecie wyłącznie w celu związanym z tą transakcją lub inwestycją. Poza tym wyjątkiem nadal obowiązuje zasada, że nie możesz udostępniać Produktu innym osobom, publicznie go rozpowszechniać ani odsprzedawać.
4. Nie zezwalamy na korzystanie przez Ciebie z Produktów w jakiejkolwiek formie komercyjnej (w szczególności nie wyrażamy zgody na odsprzedaż czy dystrybucję albo sprzedaż handlową Produktów).
5. Licencja, której Ci udzielamy, nie obejmuje prawa do:
   1. trwałego lub czasowego zwielokrotnienia treści dostępnych w ramach Serwisu, w tym Produktów, w całości lub w części, w celu innym niż utworzenie kopii na własny użytek,
   2. wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w części lub w całości treści, w tym Produktów, dostępnych na stronie Serwisu,
   3. odpłatnego rozpowszechniania treści, w tym Produktów, dostępnych na stronie Serwisu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,
   4. nieodpłatnego rozpowszechniania treści, w tym Produktów, dostępnych na stronie Serwisu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.
6. Pamiętaj, że wszystkie nasze Produkty (w tym Raporty, e-booki, design dokumentów oraz nasze autorskie zestawienia danych) stanowią utwory i podlegają ochronie na podstawie prawa autorskiego. Jeśli naruszysz nasze prawa, np. odsprzedając Raport innej osobie, możemy podjąć odpowiednie kroki prawne.

III. Prawa Klienta: Niezgodność Produktu cyfrowego z Umową, Odstąpienie od Umowy, Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Niezgodność Produktu cyfrowego z Umową

23. Co możesz zrobić, jeśli uważasz, że Produkt cyfrowy nie jest zgodny z Umową i jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?

1. Jeśli uznasz, że Produkt jest niezgodny z Umową, skontaktuj się z nami i przekaż nam, czego oczekujesz. Skontaktuj się w sprawie reklamacji mailowo: kontakt@bezpiecznygrunt.pl lub za pomocą poczty tradycyjnej: ul. Brzozowa 2, 62-006 Dębogóra.
2. Zgodnie z przepisami możesz żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z Umową. Możemy odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli dokonanie tego w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe lub wymagałoby od nas poniesienia nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględniamy okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z naszą Umową oraz wartość Treści lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową.
3. Doprowadzamy Treść lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym terminie od chwili, w której poinformujesz nas o braku zgodności z Umową, bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie i uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. To my ponosimy koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z naszą Umową.
4. Jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, możesz złożyć oświadczenie o żądaniu obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   2. nie doprowadzimy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
   3. mimo że próbowaliśmy doprowadzić Produkt cyfrowy do zgodności z Umową, to nadal jest on niezgodny z Umową,
   4. z informacji, którą Ci przekazaliśmy, lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzimy Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

   W Załączniku nr 3 znajdziesz graficzne przedstawienie drogi reklamacji i opcji jakie Ci przysługują w razie niezgodności Produktu cyfrowego z naszą Umową.

5. Rozpatrzymy Twoją reklamację w rozsądnym terminie 14 dni. Jeśli nie ustosunkujemy się do Twojej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych, to uznajemy Twoje roszczenie za uzasadnione.
6. Jeśli wskażesz, co według Ciebie jest nieprawidłowe i jakich działań od nas oczekujesz, przyspieszy to czas rozpatrzenia reklamacji (choć nie jest to konieczne i nie musisz tego robić). Możesz wskazać opis i datę wystąpienia niezgodności z Umową.
7. Wskaż swoje dane kontaktowe tak, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w sprawie Twojej reklamacji.
8. Więcej informacji na temat praw kupujących możesz znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl ↗.
9. Odpowiadamy za brak zgodności z umową Treści lub Usługi cyfrowej, dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Istnieje prawne domniemanie, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Ci Treści lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
10. Nie możemy powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, jeżeli ten brak podstępnie zataimy (nie działamy w taki sposób, ale przepisy prawne nakazują nam przekazanie Ci tej informacji).
11. Odpowiadamy za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Istnieje prawne domniemanie, że brak zgodności z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
12. Nie stosujemy domniemań, o których wspominamy powyżej, jeżeli:
    1. Twoje środowisko cyfrowe (urządzenia elektroniczne, oprogramowanie) nie jest kompatybilne z wymaganiymi technicznymi, o których informujemy Cię w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy (w opisie produktowym wskazujemy wymagania techniczne i oprogramowanie niezbędne do korzystania z oferowanego w naszym Serwisie Produktu).
    2. Informujemy Cię w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z nami, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Ciebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynika z cech Twojego środowiska cyfrowego i nie wykonujesz tego obowiązku w odpowiednim czasie.
13. Jeśli jesteś Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i korzystasz z uprawnień, o których mowa powyżej, powinieneś wypełnić formularz niezgodności Produktu z umową i wskazać dane poświadczające Twój status Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub przekazać nam te informacje w inny sposób. Powinieneś nam złożyć w takim wypadku oświadczenie, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez Ciebie działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla Ciebie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

24. Co możesz zrobić, jeśli uważasz, że Produkt cyfrowy nie jest zgodny z Umową i jesteś Przedsiębiorcą?

1. Jeśli jesteś Przedsiębiorcą (i nie masz statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) to naszą odpowiedzialność z tytułu rękojmi wyłączamy na podstawie art. 558 § 1 Ustawy Kodeks cywilny.
2. Jeśli uznasz, że Produkt jest niezgodny z Umową, skontaktuj się z nami i przekaż nam, czego oczekujesz. Skontaktuj się w sprawie reklamacji mailowo: kontakt@bezpiecznygrunt.pl lub za pomocą poczty tradycyjnej: ul. Brzozowa 2, 62-006 Dębogóra.

Odstąpienie od Umowy

25. Czy możesz odstąpić od Umowy, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?

1. Jeśli podczas zawierania Umowy wyrazisz zgodę na dostarczenie Ci Treści cyfrowej natychmiast przed upływem ustawowego terminu odstąpienia (14 dni od zawarcia Umowy), a my ją dostarczymy, to nie masz prawa odstąpienia.
   Przykład

   Jak to działa?

   Krok 1: Kupujesz e-booka i zaznaczasz checkbox, poprzez który wyrażasz zgodę na udostępnienie Ci e-booka przed upływem 14 dni od dnia zakupu, zgadzając się jednocześnie na to, że tracisz w ten sposób prawo do odstąpienia od Umowy.

   Krok 2: Wysyłamy Ci plik PDF i masz możliwość zapoznania się z treścią e-booka.

   Krok 3: Prawo odstąpienia Ci nie przysługuje.

2. W wypadku gdy wyrazisz zgodę na rozpoczęcie świadczenia Ci usług w ramach Umowy przed upływem ustawowego terminu odstąpienia, to od Umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia, ale w takiej sytuacji odliczymy od zwracanej Ci Ceny wartość części Umowy wykonanej do dnia Twojego odstąpienia od Umowy.
   Przykład

   Jak to działa?

   Krok 1: Kupujesz dostęp do oprogramowania i zaznaczasz checkbox, poprzez który wyrażasz zgodę na rozpoczęcie korzystania z oprogramowania przed upływem 14 dni od dnia zakupu.

   Krok 2: Wysyłamy Ci dane dostępowe i masz możliwość korzystania z oprogramowania.

   Krok 3: Korzystasz z oprogramowania. Masz prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

   Krok 4: Korzystasz z prawa odstąpienia w odpowiednim terminie. Zwracamy Ci Cenę oprogramowania pomniejszoną o wartość usług dostępnych w ramach oprogramowania do dnia odstąpienia przez Ciebie od Umowy.

3. Możesz skorzystać z tradycyjnego, papierowego formularza odstąpienia (stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu) lub skorzystać z Odstąpienia interaktywnego, czyli funkcjonalności Serwisu (funkcja „Zwroty” dostępna pod adresem www.bezpiecznygrunt.pl/zwrot), która pozwala Ci na wygodny zwrot. Wypełnienie i wysłanie formularza interaktywnego odstąpienia jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Po prawidłowym przesłaniu interaktywnego formularza zwrotu nasz system automatycznie generuje i wysyła na wskazany przez Ciebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Jeżeli Umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych, Usług cyfrowych, usług, a my wykonamy je w pełni za Twoją zgodą, to nie masz prawa odstąpienia.
5. Informujemy Cię o tym, że prawo do odstąpienia nie będzie Ci przysługiwać w wypadkach, o których mowa powyżej.
6. Jeśli nie mamy do czynienia z sytuacjami, o których mowa powyżej, to masz prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
7. Zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności, jeśli odstępujesz od Umowy (chyba że wykonaliśmy za Twoją zgodą część Umowy, ponieważ w takiej sytuacji odliczamy wartość części wykonanej Umowy). Dokonujemy zwrotu płatności za pomocą takiego sposobu płatności, jaki wybrałeś do opłacenia transakcji. Możesz poinformować nas, że prosisz o inny sposób zwrotu płatności.

26. Jak możesz odstąpić od Umowy, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta?

1. Informujesz nas o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie możesz wysłać pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną (na adres e-mail: kontakt@bezpiecznygrunt.pl lub adres pocztowy: ul. Brzozowa 2, 62-006 Dębogóra) albo skorzystać z Odstąpienia interaktywnego w zakładce Zwroty. Możesz skorzystać ze wzoru formularza (Załącznik nr 2), który udostępniamy, ale nie musisz.
2. Aby zachować termin odstąpienia (14 dni od dnia zawarcia Umowy), wyślij nam informację o odstąpieniu przed upływem terminu.
3. Jeśli odstępujesz od Umowy, zwracamy Ci jako Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od Ciebie płatności. Nie ponosisz kosztów w związku z formą zwrotu płatności.

27. Czy możesz odstąpić od Umowy, jeśli jesteś Przedsiębiorcą?

Nie. Jeśli jesteś Przedsiębiorcą, to przepisy nie nakładają na nas obowiązku umożliwienia Ci odstąpienia od Umowy.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

28. Jakie pozasądowe sposoby rozwiązania sporów między nami Ci przysługują?

Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeśli jesteś Konsumentem, czyli przykładowo:

1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między nami,
3. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów,
4. zwrócić się do krajowego punktu kontaktowego, który udziela konsumentom informacji o polubownym rozwiązaniu sporu, możesz skorzystać z jego pomocy jako konsument. (Polski punkt kontaktowy dostępny jest pod adresem Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, numerem telefonu +48 22 55 60 33, adresem e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, a więcej szczegółów znajdziesz na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/kontakt,7,pl.html).

IV. Pozostałe kwestie: Czas trwania Umowy, Zmiana Regulaminu, Dane osobowe, Postanowienia końcowe, Linki do poprzednich wersji Regulaminu

Czas trwania Umowy

29. Przez jaki czas trwa nasza Umowa?

1. Nasza Umowa ma charakter jednorazowy i zostaje wykonana z chwilą dostarczenia Ci Produktu w formie załącznika na wskazany przez Ciebie adres e-mail. Jeśli zamówiony przez Ciebie Raport jest dodatkowo zabezpieczony hasłem, hasło to przesyłamy Ci odrębną wiadomością e-mail – od momentu jego otrzymania możesz swobodnie i wielokrotnie otwierać przesłany plik. Po dostarczeniu Ci Produktu w powyższy sposób uznajemy naszą część Umowy za w pełni zrealizowaną, zgodnie z zasadami wskazanymi w Regulaminie.

Zmiana Regulaminu

30. Czy możemy zmienić Regulamin, jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta?

1. Tak. Regulamin może ulec zmianie, wyłącznie wtedy, gdy zmiana będzie wynikać z ważnych powodów, tj. zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych usług, zmian zakresu naszych usług, zmian technologicznych naszej działalności, zmian organizacyjnych naszego przedsiębiorstwa, wydania decyzji, orzeczeń odpowiednich organów, jeśli wymuszają na nas wprowadzenie zmian.
2. O każdej zmianie Regulaminu poinformujemy Cię e-mailowo lub pisemnie, nie później niż 14 dni przed planowanym terminem wprowadzenia zmian, abyś mógł się z nimi zapoznać. Będziemy czekać, aż zaakceptujesz nowe brzmienie Regulaminu.
3. Możesz też w takiej sytuacji wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Wtedy zawiadomisz nas przez e-mail lub pisemnie, że wypowiadasz naszą umowę.
4. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów, którzy korzystają z naszego Serwisu.

31. Czy możemy zmienić Regulamin, jeśli jesteś Przedsiębiorcą?

1. Tak. Regulamin możemy w takim wypadku zmienić w każdym czasie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

32. Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?

1. Twoje dane osobowe przetwarzamy jako administrator danych osobowych.
2. Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne, ale niezbędne np. do złożenia Zamówienia.
3. Szczegółowe informacje o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe, w jakim celu i na jakich zasadach, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

33. Czy wykorzystujemy Sztuczną inteligencję?

1. Tak. W ramach Serwisu możemy wykorzystywać nowoczesne technologie, algorytmy, narzędzia automatyczne. Służą one usprawnieniu przetwarzania zapytań, organizacji pracy Serwisu oraz zapewnieniu niezwłocznej reakcji na zgłoszenia naszych Klientów. Możemy wykorzystywać Sztuczną inteligencję do tworzenia lub optymalizacji materiałów tekstowych, wizualnych lub informacyjnych prezentowanych w Serwisie (np. opisów Produktów lub artykułów). W przypadku, gdy dana treść została w istotnym stopniu wygenerowana lub zmanipulowana przez systemy Sztucznej inteligencji i mogłaby sugerować, że jej autorem jest człowiek, zapewniamy jej odpowiednie i wyraźne oznaczenie jako treści pochodzącej z systemów automatycznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Końcowy Produkt podlega weryfikacji przez człowieka.
2. Zapewniamy pełną przejrzystość stosowanych rozwiązań. W przypadku, gdy w ramach obsługi na stronie Serwisu wykorzystywany jest zautomatyzowany asystent (np. czat), interakcja ta zostaje wyraźnie oznaczona, abyś miał świadomość, że komunikujesz się z systemem automatycznym. Zawsze masz prawo do kontaktu z człowiekiem i możesz zażądać przekazania sprawy naszemu zespołowi np. poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail wskazany na wstępie Regulaminu.
3. Narzędzia oparte na Sztucznej Inteligencji są wykorzystywane wyłącznie jako wsparcie techniczne i pomocnicze. Żadne decyzje wywołujące skutki prawne lub finansowe wobec Ciebie nie są podejmowane przez nas w sposób całkowicie zautomatyzowany. Każda kluczowa decyzja jest ostatecznie weryfikowana i zatwierdzana przez człowieka.

34. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w tym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Jeśli jesteś Przedsiębiorcą, to spory między nami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla naszej siedziby.
3. Możemy rozwiązać Umowę o świadczenie usług za 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, które rozumiemy jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez nas, która wpływa na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy nami lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.
4. Możemy wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług za 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić Ci dalszego prawa do korzystania ze Serwisu z ważnych powodów, w szczególności kiedy rażąco naruszysz postanowienia Regulaminu, tj. gdy naruszasz warunki korzystania ze Strony, Serwisu.
5. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Ustawy Kodeks cywilny.
6. Utrwalamy, zabezpieczamy, udostępniamy oraz potwierdzamy istotne postanowienia zawieranej przez Nas Umowy, Umowy o świadczenie usług poprzez przesłanie Ci wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści Regulaminu w treści wiadomości e-mail.
7. Dowód dokonania zakupu przesyłamy na adres e-mail wskazany przez Ciebie w trakcie składania Zamówienia.
8. Treść Regulaminu udostępniamy bezpłatnie na stronie internetowej Serwisu.

35. Archiwum

V. Definicje: Wyjaśniamy, jak rozumiemy pojęcia używane w Regulaminie

VI. Załączniki